Teslimat ve Kargo Koşulları

İşbu Teslimat ve Kargo Koşulları, AZUNLAR İLETİŞİM ELEKTRİK ELEKTRONİK İNŞAAT TEKSTİL KUYUMCULUK TURİZM SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ tarafından işletilen internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen satış işlemleri için geçerlidir.

1. Sipariş Hazırlık Süreci

Siparişleriniz, ödeme onayının alınmasının ardından hazırlık sürecine alınmaktadır.

Resmi tatiller, hafta sonları ve yoğun kampanya dönemleri haricinde, siparişler en geç 1 (bir) iş günü içerisinde kargoya teslim edilmektedir.

2. Kargo Firmaları

Siparişler aşağıdaki anlaşmalı kargo firmaları aracılığıyla gönderilebilmektedir:

• DHL eCommerce
• Sürat Kargo
• Yurtiçi Kargo

Şirket, operasyonel süreçlere bağlı olarak uygun gördüğü kargo firması ile gönderim yapma hakkını saklı tutar.

3. Teslimat Süresi

Kargo teslim süreleri teslimat adresinin bulunduğu il, ilçe ve kargo firmasının operasyon yoğunluğuna göre değişiklik gösterebilir.

Ortalama teslimat süreleri:

• Büyükşehirler için: 1 – 3 iş günü
• Diğer şehirler için: 2 – 5 iş günü
• Kırsal bölgeler için: Daha uzun sürebilir

Mücbir sebepler, hava koşulları, resmi tatiller, yoğun kampanya dönemleri ve kargo firmalarından kaynaklanan gecikmelerden dolayı teslimat sürelerinde uzama yaşanabilir.

4. Teslimat Sırasında Kontrol

Alıcı, sipariş teslimi sırasında paketi mutlaka kontrol etmelidir.

Hasarlı, ezilmiş, açılmış veya zarar görmüş paketlerin teslim alınmadan önce kargo görevlisine tutanak tutturularak iade edilmesi gerekmektedir.

Teslim alınan ürünün sağlam ve eksiksiz olduğu kabul edilmektedir.

5. Eksik veya Hatalı Ürün

Siparişinizde eksik, yanlış veya hasarlı ürün bulunması halinde, teslim tarihinden itibaren en kısa sürede tarafımızla iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Yapılan inceleme sonucunda hata tespit edilmesi halinde gerekli değişim veya destek işlemleri sağlanacaktır.

6. Kargo Ücretleri

Kargo ücretleri, kampanya şartlarına veya sipariş tutarına göre değişiklik gösterebilir.

Ücretsiz kargo kampanyaları yalnızca belirtilen şartlar kapsamında geçerlidir.

7. Teslim Edilemeyen Siparişler

Alıcıdan kaynaklanan nedenlerle teslim edilemeyen siparişlerden (eksik adres, yanlış telefon numarası, teslim alınmama vb.) Şirket sorumlu tutulamaz.

Bu durumda oluşabilecek ek kargo ücretleri Alıcı’ya yansıtılabilir.

8. İletişim